|
Forum ślubne Ślub-Wesele.pl
|
|
| Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat |
| Autor |
Wiadomość |
DiamentowaToJA
kandydat
Dołączył: 26 Cze 2023
Posty: 30
|
 Wysłany: Czw 16 Kwi 2026, 11:29 Temat postu: Czy support pomaga w jezyku polskim |
 |
|
Hej, mam pytanie o obsługę klienta, bo mój angielski nie jest najlepszy i boję się, że w razie problemów się nie dogadam. Czy na czacie na żywo siedzą Polacy, czy trzeba korzystać z jakichś translatorów, żeby coś załatwić? Jak szybko zazwyczaj odpowiadają na pytania dotyczące bonusów albo płatności?
No i czy w ogóle są pomocni, czy tylko wklejają gotowe regułki z regulaminu, które nic nie wyjaśniają? Zależy mi na dobrej komunikacji, bo czasem technologia lubi płatać figle. |
|
| Powrót do góry |
|
 |
Tęcza
kandydat
Dołączył: 25 Cze 2023
Posty: 29
|
| Wysłany: Czw 16 Kwi 2026, 11:50 Temat postu: Re: Czy support pomaga w jezyku polskim |
|
|
| DiamentowaToJA napisał: | Hej, mam pytanie o obsługę klienta, bo mój angielski nie jest najlepszy i boję się, że w razie problemów się nie dogadam. Czy na czacie na żywo siedzą Polacy, czy trzeba korzystać z jakichś translatorów, żeby coś załatwić? Jak szybko zazwyczaj odpowiadają na pytania dotyczące bonusów albo płatności?
No i czy w ogóle są pomocni, czy tylko wklejają gotowe regułki z regulaminu, które nic nie wyjaśniają? Zależy mi na dobrej komunikacji, bo czasem technologia lubi płatać figle. |
Obsługa klienta to jeden z mocniejszych punktów tej strony, bo faktycznie idzie się dogadać po polsku bez większego problemu. Na stronie kasynonv.com czat na żywo jest dostępny prawie przez całą dobę i zazwyczaj trafiałem na bardzo ogarniętych konsultantów. Czasem zdarza się, że polski konsultant jest zajęty i wtedy system pyta, czy chcesz poczekać, czy pisać po angielsku z pomocą tłumacza. Ja zazwyczaj czekam te 2-3 minuty i zawsze dostaję konkretną odpowiedź od kogoś, kto faktycznie rozumie moje pytanie. Pomogli mi ostatnio, gdy nie naliczyło mi automatycznie darmowych spinów i załatwili sprawę dosłownie w pięć minut od napisania. Nie czułem, żeby wklejali tylko suche regułki, bo koleś normalnie ze mną pisał i tłumaczył krok po kroku co mam zrobić. Oprócz czatu jest też mail, ale tam odpowiedź trwa zazwyczaj kilka godzin, więc na pilne sprawy polecam tylko tę pierwszą opcję. Fajnie, że nie trzeba się stresować bariera językową, bo to daje poczucie bezpieczeństwa, szczególnie przy sprawach finansowych.
Ogólnie oceniam ich support bardzo wysoko na tle innych firm, u których zdarzało mi się grać wcześniej. Zawsze są uprzejmi i starają się rozwiązać problem, a nie zbyć gracza byle czym. |
|
| Powrót do góry |
|
|
DiamentowaToJA
kandydat
Dołączył: 26 Cze 2023
Posty: 30
|
| Wysłany: Czw 16 Kwi 2026, 11:56 Temat postu: |
|
|
O, to świetna wiadomość, bo kamień spadł mi z serca z tym polskim językiem. Skoro tak szybko załatwili sprawę z tymi spinami, to znaczy, że faktycznie im zależy na kliencie.
Będę w takim razie pisał na czacie, jakbym miał jakieś wątpliwości z bonusem na start. |
|
| Powrót do góry |
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
|
Zamknij
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies.
Warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies możesz określić w ustawieniach Twojej przeglądarki.
Warszawa : Katowice : Kraków : Poznań : Wrocław : Łódź : Szczecin : Gdańsk : Toruń : Bydgoszcz : Częstochowa : Olsztyn : Rzeszów : Piła : Zielona Góra : Lublin : Kielce
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group |
|
|
