Jak ocenić dojrzałość procesów w przedsiębiorstwie?

[wiatr00]

Pracuję w organizacji, która rozwinęła się dość szybko, przez co poszczególne działy wypracowały własne sposoby działania i różne standardy oceny wyników. Chcielibyśmy ustalić, które procesy wymagają pilnej poprawy, a które są już wystarczająco stabilne, aby skupić się na innych obszarach. W trakcie poszukiwania inspiracji trafiłem na stronę https://www.e-opex.pl/, prezentującą działalność OpEx Group w obszarze optymalizacji procesów i ciągłego doskonalenia. Zależy mi na obiektywnej ocenie, która uwzględni nie tylko wyniki finansowe, lecz także powtarzalność pracy, sposób zarządzania problemami oraz wykorzystanie danych. Czy stosujecie w swoich firmach audyty dojrzałości procesowej lub inne metody diagnozy i jak przekładacie ich wyniki na konkretny plan usprawnień?